Widerrufsbelehrung

Rückgabe & Beanstandungen

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Für Bestellungen über aloe-fit.ch gilt Schweizer Recht.

In der Schweiz besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Ein Widerruf oder eine Rückgabe ist daher nur möglich, wenn wir dies ausdrücklich freiwillig anbieten oder im Einzelfall schriftlich bestätigen.

2. Freiwillige Rückgabe

Wir können Rückgaben freiwillig akzeptieren, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

- Die Ware ist unbenutzt.
- Die Ware ist ungeöffnet.
- Die Ware ist vollständig.
- Die Ware befindet sich in einwandfreiem und originalverpacktem Zustand.
- Die Rückgabe wird vorab per E-Mail an info@aloe-fit.ch angemeldet und von uns bestätigt.

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

3. Ausgeschlossene Rückgaben

Aus hygienischen Gründen sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen:

- geöffnete Produkte
- angebrochene Produkte
- benutzte Produkte
- beschädigte Produkte
- Produkte ohne Originalverpackung
- Produkte mit beschädigtem Hygienesiegel oder geöffneter Versiegelung

Dies gilt insbesondere für Nahrungsergänzungen, Getränke, Pflegeprodukte, Hygieneprodukte und Produkte zur persönlichen Anwendung.

4. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bereits angefallene Versandkosten werden nicht zurückerstattet, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Rückerstattung

Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Falschlieferungen und beschädigte Ware

Sollten Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch nach Erhalt der Lieferung per E-Mail:

info@aloe-fit.ch

Bitte senden Sie uns dabei folgende Angaben:

- Bestellnummer
- Name
- Beschreibung des Problems
- Fotos der Verpackung und des betroffenen Produkts

Bei berechtigter Beanstandung kümmern wir uns um Ersatz, Nachbesserung oder Rückerstattung.

7. Rücksendeadresse

YOUR LIFE TRAINING GMBH
Dorfstrasse 64
8954 Geroldswil
Schweiz

E-Mail: info@aloe-fit.ch

Bitte senden Sie Rücksendungen nur nach vorheriger Bestätigung durch uns an diese Adresse.

Stand: Juli 2026