CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne aloe-fit.ch.
L'opérateur de la boutique en ligne est :
YOUR LIFE TRAINING GMBH
Dorfstrasse 64
8954 Geroldswil
Suisse
E-mail: info@aloe-fit.ch
Site web: www.aloe-fit.ch
N° TVA: CHE-453.087.214
ID AFC: 052.0009.7456
2. Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à commander.
En soumettant sa commande lors du processus de paiement, le client ou la cliente fait une offre ferme d'achat des produits sélectionnés.
Le contrat est conclu dès que nous confirmons la commande par e-mail ou que nous expédions la marchandise.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les prix indiqués incluent la TVA légale due, si elle est applicable.
Les frais d'expédition supplémentaires sont clairement indiqués lors du processus de commande.
Des modifications de prix, des promotions et des erreurs sont réservées.
4. Paiement
Les méthodes de paiement proposées dans la boutique en ligne sont affichées lors du processus de paiement.
Selon la disponibilité, les méthodes de paiement suivantes peuvent notamment être proposées :
- TWINT
- Carte de crédit
- PayPal
- Achat sur facture via PowerPay
- Autres méthodes de paiement intégrées via Shopify
En cas d'achat sur facture via PowerPay, les conditions de PowerPay ou de MF Group s'appliquent en complément. En choisissant ce mode de paiement, le client ou la cliente accepte également les conditions du prestataire de services de paiement concerné.
5. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
Sauf indication contraire sur le produit ou lors du processus de paiement, l'expédition a généralement lieu dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande ou du paiement.
Les délais de livraison sont indicatifs, sauf s'ils ont été expressément garantis par écrit.
Si un produit n'est pas disponible, nous en informerons le client ou la cliente dans les plus brefs délais.
6. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont affichés lors du processus de paiement avant la finalisation de la commande.
Les frais d'expédition éventuels sont à la charge du client ou de la cliente, sauf si une livraison gratuite est expressément proposée.
7. Réserve de propriété
Les produits livrés restent la propriété de YOUR LIFE TRAINING GMBH jusqu'au paiement intégral.
8. Retour et droit de rétractation
Selon le droit suisse, il n'existe pas de droit légal de rétractation ou de retour dans le commerce en ligne.
Nous pouvons accepter les retours volontairement, si cela a été convenu au cas par cas ou est expressément indiqué dans la boutique.
Un retour n'est possible que si la marchandise est retournée non utilisée, non ouverte, complète et en parfait état.
Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts, entamés ou utilisés sont exclus du retour.
Les frais de retour sont à la charge du client ou de la cliente, sauf accord contraire.
Les frais d'expédition déjà engagés ne seront pas remboursés, sauf accord contraire.
9. Dommages de transport et réclamations
Veuillez vérifier la livraison dès réception.
Les dommages de transport évidents ou les produits mal livrés doivent nous être signalés dès que possible par e-mail à info@aloe-fit.ch après réception.
En cas de réclamation, veuillez joindre si possible des photos de l'emballage endommagé et des produits concernés.
10. Garantie
Les droits de garantie légaux selon le droit suisse s'appliquent.
En cas de marchandise défectueuse, nous procéderons, à notre choix, à un remplacement, à une réparation ou au remboursement du prix d'achat.
Sont exclus de la garantie les dommages causés par un stockage inapproprié, une utilisation inappropriée ou une usure normale.
11. Informations sur les produits
Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur les produits.
Les informations figurant sur l'emballage du produit et les informations officielles du fabricant sont toujours déterminantes.
Les informations fournies sur ce site web ne remplacent pas un avis médical.
Nos produits ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir des maladies.
12. Conseil
Les conseils personnalisés par e-mail, téléphone ou WhatsApp sont donnés au mieux de nos connaissances et compétences.
Les conseils ne remplacent pas un avis médical, thérapeutique ou pharmaceutique.
En cas de problèmes de santé, de grossesse, de prise de médicaments ou de maladies existantes, un professionnel de la santé doit être consulté avant d'utiliser les produits.
13. Bons et promotions
Les réductions, bons et promotions ne sont valables que pendant la période indiquée et aux conditions mentionnées.
Un paiement en espèces des bons ou des réductions est exclu.
Un seul code de réduction peut être utilisé par commande, sauf indication contraire.
14. Responsabilité
Nous ne sommes responsables que des dommages directs causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave.
Toute responsabilité supplémentaire, notamment pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner ou la perte de données, est exclue dans la mesure permise par la loi.
15. Protection des données
Le traitement des données personnelles s'effectue conformément à notre politique de confidentialité.
Celle-ci est accessible via le lien suivant :
https://aloe-fit.ch/pages/datenschutz
16. Droit applicable et for juridique
Le droit suisse s'applique.
Le for juridique est, dans la mesure permise par la loi, le siège de YOUR LIFE TRAINING GMBH.
17. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La version publiée sur le site web au moment de la commande est toujours applicable.