Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

1. Organisme responsable

La personne responsable du traitement des données personnelles sur ce site web est :

YOUR LIFE TRAINING GMBH
Dorfstrasse 64
8954 Geroldswil
Suisse

Personne autorisée à représenter :
Peter Keller

E-mail : info@aloe-fit.ch
Site web : www.aloe-fit.ch

N° TVA : CHE-453.087.214
ID AFC : 052.0009.7456

2. Informations générales

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons des données personnelles que nous traitons lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, nous contactez ou utilisez nos offres.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD). Dans la mesure où elle est applicable, nous prenons également en compte le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les entreprises suisses doivent fournir une déclaration de confidentialité transparente et compréhensible sur leur site web. Cette déclaration a pour but de rendre compréhensible quelles données sont traitées et à quelles fins.

3. Quelles données nous traitons

Nous pouvons notamment traiter les données suivantes :

- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de commande et produits achetés
- Informations de paiement et de transaction
- Messages clients et demandes de conseil
- Adresse IP
- Informations sur l'appareil et le navigateur
- Données d'utilisation et d'accès
- Informations sur les cookies et le suivi
- Données de newsletter et de marketing, si vous vous y inscrivez ou y consentez

4. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données personnelles notamment aux fins suivantes :

- Exploitation et mise à disposition de notre boutique en ligne
- Traitement des commandes et des livraisons
- Traitement des paiements
- Service client et conseil personnalisé
- Communication par e-mail, téléphone ou WhatsApp
- Traitement des demandes de contact
- Envoi de newsletters et d'informations marketing, si autorisé ou consenti
- Analyse et amélioration de notre boutique
- Prévention de la fraude et sécurité
- Respect des obligations légales, notamment les obligations de conservation comptables et fiscales

5. Shopify

Notre boutique en ligne est exploitée via Shopify.

Le fournisseur est notamment Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Lors de la visite et de l'utilisation de notre boutique, Shopify traite les données personnelles qui peuvent être nécessaires à l'exploitation de la boutique, à l'affichage du site web, au traitement des commandes, au traitement des paiements, à la sécurité et à l'analyse du comportement des utilisateurs. Cela inclut notamment les données techniques, l'adresse IP, les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les données de commande, les coordonnées, les données de livraison et de facturation ainsi que les informations de paiement.

Shopify indique que les données personnelles des personnes de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse sont reçues par Shopify International Ltd. en Irlande. Shopify fournit également des informations et des outils pour aider les commerçants à respecter les obligations en matière de protection des données ; cependant, l'utilisation de Shopify seule ne garantit pas une conformité juridique totale.

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de confidentialité de Shopify.

6. Fournisseur de services de paiement

Pour le traitement des paiements, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes. Selon le mode de paiement choisi, les données de paiement et de transaction peuvent être transmises au prestataire concerné.

Cela peut inclure notamment :

- TWINT
- Fournisseurs de cartes de crédit
- PayPal
- Achat sur facture / Prestataires de services de paiement
- Shopify Payments ou d'autres prestataires de paiement intégrés à Shopify

Les prestataires de services de paiement traitent les données sous leur propre responsabilité ou en tant que prestataires de services, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements, la prévention de la fraude et les obligations légales.

7. Expédition et livraison

Pour la livraison des produits commandés, nous transmettons les données nécessaires aux prestataires de services d'expédition et de logistique. Cela comprend notamment le nom, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et, le cas échéant, le numéro de téléphone.

8. Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail, formulaire de contact, téléphone ou WhatsApp, nous traitons les informations que vous nous avez fournies pour traiter votre demande et pour d'éventuelles questions ultérieures.

Cela peut inclure le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le contenu du message et d'autres informations fournies volontairement.

9. Conseil WhatsApp

Si vous nous contactez via WhatsApp, vos informations et le contenu de votre communication seront traités via WhatsApp. Le fournisseur est Meta Platforms ou la société Meta compétente.

Veuillez noter que lors de l'utilisation de WhatsApp, des données peuvent être traitées par WhatsApp ou Meta. N'utilisez WhatsApp que si vous acceptez cette forme de communication. Alternativement, vous pouvez nous contacter par e-mail.

10. Newsletter et marketing par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou consentez à recevoir des e-mails marketing, nous utiliserons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres informations pour vous envoyer des informations, des offres et des nouvelles d'Aloe Fit.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en nous en informant.

Shopify Email ou d'autres prestataires de services de messagerie peuvent être utilisés pour l'envoi et la gestion des e-mails.

11. Évaluations et Judge.me

Nous pouvons utiliser des outils d'évaluation tels que Judge.me pour collecter et afficher les avis des clients dans la boutique.

Des données telles que le nom, l'adresse e-mail, les informations de commande et le contenu de l'évaluation peuvent être traitées, dans la mesure où cela est nécessaire pour l'invitation à l'évaluation, la vérification de l'authenticité d'une évaluation ou la publication.

12. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre terminal.

Certains cookies sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, par exemple pour le panier, le paiement, la connexion, la sécurité et les paramètres de langue.

D'autres cookies peuvent servir à l'analyse, à la personnalisation ou à la publicité. Nous obtenons votre consentement si nécessaire.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Cela peut limiter certaines fonctions de la boutique.

13. Analyse, Google Ads et suivi

Nous pouvons utiliser des services d'analyse et de marketing, notamment Google Analytics, Google Ads, le suivi des conversions et des technologies similaires.

Ces services nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique, quels produits sont intéressants et comment nous pouvons gérer la publicité de manière économique.

Des données telles que l'adresse IP, les informations sur l'appareil, les données du navigateur, le comportement d'utilisation, les pages consultées, les clics, les commandes et les données de conversion peuvent être traitées.

Si nécessaire, l'utilisation de tels services n'a lieu qu'avec votre consentement.

14. Meta Pixel et marketing sur les réseaux sociaux

Nous pouvons utiliser Meta Pixel ou des technologies comparables de Meta pour mesurer les campagnes publicitaires et diffuser des publicités plus pertinentes.

Des informations sur votre visite, vos interactions avec notre boutique et vos achats peuvent être transmises à Meta. Meta peut lier ces données à votre compte utilisateur si vous êtes connecté aux services Meta.

Si nécessaire, l'utilisation n'a lieu qu'avec votre consentement.

15. Réseaux sociaux

Nous pouvons gérer des profils sur les réseaux sociaux, par exemple sur Facebook, Instagram ou d'autres plateformes.

Lorsque vous interagissez avec nos profils de médias sociaux, nous et le fournisseur de la plateforme respective traitons des données personnelles. Les propres politiques de confidentialité des plateformes s'appliquent au traitement des données par les plateformes.

16. Transmission de données à des tiers

Nous ne transmettons des données personnelles que si cela est nécessaire pour l'exploitation de la boutique, le traitement des commandes, le paiement, la livraison, le service client, les obligations légales ou des intérêts commerciaux légitimes.

Les destinataires peuvent être notamment :

- Shopify
- Prestataires de services de paiement
- Prestataires de services d'expédition
- Prestataires de services informatiques et d'hébergement
- Prestataires de services d'e-mail et de newsletter
- Prestataires de services d'analyse et de marketing
- Prestataires de services d'évaluation
- Prestataires de services comptables et fiscaux
- Autorités, dans la mesure où la loi l'exige

17. Transfert de données à l'étranger

Les données personnelles peuvent également être transférées vers des pays en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen, en particulier lorsque des prestataires de services tels que Shopify, Google, Meta, PayPal ou d'autres prestataires internationaux sont utilisés.

Nous veillons à ce que des garanties appropriées pour la protection des données soient en place, dans la mesure où la loi l'exige.

18. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que tant que cela est nécessaire aux fins respectives.

Nous conservons généralement les données de commande et de facturation plus longtemps en raison des obligations légales de conservation. Nous conservons les demandes de contact aussi longtemps que nécessaire pour leur traitement et d'éventuelles questions ultérieures.

Les données basées sur un consentement sont traitées jusqu'à la révocation ou tant qu'il existe un objectif légitime.

19. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

Notre site web utilise le cryptage SSL/TLS. Une connexion cryptée est reconnaissable au symbole du cadenas dans la barre d'adresse du navigateur et à l'adresse commençant par https://.

20. Vos droits

Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, vous avez notamment le droit de :

- Demander des informations sur vos données personnelles stockées
- Faire rectifier des données erronées
- Demander la suppression de données, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose
- Demander la limitation du traitement
- Vous opposer au traitement
- Révoquer un consentement donné avec effet pour l'avenir
- Demander la remise ou le transfert de certaines données, le cas échéant

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment :

info@aloe-fit.ch

21. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment si notre boutique, nos services utilisés ou les exigences légales changent.

La version la plus récente, publiée sur ce site web, fait foi.

Statut : Juillet 2026