Questions fréquentes
Commande & Livraison
Dans quels délais ma commande est-elle livrée ?
Nous expédions généralement les commandes dans les plus brefs délais. Le délai de livraison exact dépend de la réception de la commande, du mode de paiement et de la disponibilité des produits. En règle générale, l'expédition a lieu dans les quelques jours ouvrables.
Où livre Aloe Fit ?
Aloe Fit livre en Suisse et, si disponible lors du paiement, également dans d'autres zones de livraison. Les options de livraison disponibles sont affichées pendant le processus de commande.
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition s'élèvent à CHF 7.90 par commande. À partir d'une valeur de commande de CHF 175.–, nous livrons gratuitement.
Puis-je modifier ma commande ultérieurement ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter le plus rapidement possible par e-mail ou WhatsApp. Nous vérifierons alors si une modification est encore possible.
Paiement
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Selon la disponibilité, vous pouvez payer dans la boutique avec TWINT, carte de crédit, PayPal ou achat sur facture via PowerPay, entre autres. Les méthodes de paiement actuellement disponibles sont affichées lors du paiement.
Comment fonctionne l'achat sur facture ?
L'achat sur facture est géré par PowerPay ou le prestataire de services de paiement correspondant. Les conditions de paiement vous seront directement communiquées par le prestataire de paiement. Les conditions du prestataire de services de paiement respectif s'appliquent en outre.
Produits & Conseil
Les produits sont-ils des produits Forever originaux ?
Oui. Chez Aloe Fit, vous recevez des produits Forever Aloe Vera originaux.
Puis-je me faire conseiller avant d'acheter ?
Oui. Si vous n'êtes pas sûr du produit ou du programme qui vous convient, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous conseillerons personnellement par WhatsApp ou par e-mail.
Le conseil remplace-t-il un avis médical ?
Non. Nos conseils ne remplacent pas un avis médical, thérapeutique ou pharmaceutique. En cas de problèmes de santé, de grossesse, de prise de médicaments ou de maladies existantes, vous devriez consulter un professionnel avant d'utiliser des produits.
Quelle est la différence entre C9, DX4 et F15 ?
C9, DX4 et F15 sont des programmes Forever structurés avec des objectifs et des durées différents. Si vous n'êtes pas sûr du programme qui vous convient, nous vous recommandons un conseil personnalisé avant de commander.
Retours & Réclamations
Puis-je retourner des produits ?
En Suisse, il n'existe en principe pas de droit de rétractation ou de retour légal pour les achats en ligne. Les retours ne sont possibles que si nous les acceptons volontairement ou si nous les confirmons au cas par cas.
Quels produits sont exclus du retour ?
Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts, entamés, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être repris. Cela s'applique en particulier aux boissons, compléments alimentaires, produits de soin, produits d'hygiène et produits à usage personnel.
Que faire si un produit est arrivé endommagé ?
Veuillez nous contacter le plus rapidement possible après réception de la livraison par e-mail ou WhatsApp. Envoyez-nous votre numéro de commande, une brève description et des photos de l'emballage ainsi que du produit concerné.
Que faire si j'ai reçu un mauvais produit ?
Veuillez nous contacter le plus rapidement possible. Nous examinerons le cas et trouverons une solution appropriée.
Contact
Comment puis-je contacter Aloe Fit ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à :
info@aloe-fit.ch
Ou par WhatsApp :
+41 79 706 5226
Qui est derrière Aloe Fit ?
Aloe Fit est géré par :
YOUR LIFE TRAINING GMBH
Dorfstrasse 64
8954 Geroldswil
Suisse