Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito web è:

YOUR LIFE TRAINING GMBH
Dorfstrasse 64
8954 Geroldswil
Svizzera

Persona autorizzata a rappresentare la società:
Peter Keller

E-mail: info@aloe-fit.ch
Sito web: www.aloe-fit.ch

P.IVA: CHE-453.087.214
ID ESTV: 052.0009.7456

2. Informazioni generali

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. In questa informativa sulla privacy, vi informiamo su quali dati personali trattiamo quando visitate il nostro sito web, effettuate un ordine, ci contattate o utilizzate i nostri servizi.

Trattiamo i dati personali in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Ove applicabile, teniamo conto anche del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Le aziende svizzere devono fornire sul proprio sito web un'informativa sulla privacy trasparente e comprensibile. Questa dichiarazione ha lo scopo di rendere comprensibile quali dati vengono trattati e per quale scopo.

3. Quali dati trattiamo

In particolare, possiamo trattare i seguenti dati:

- Nome e cognome
- Indirizzo di fatturazione e di spedizione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Dati dell'ordine e prodotti acquistati
- Informazioni sui pagamenti e sulle transazioni
- Messaggi dei clienti e richieste di consulenza
- Indirizzo IP
- Informazioni sul dispositivo e sul browser
- Dati di utilizzo e di accesso
- Informazioni sui cookie e sul tracciamento
- Dati di newsletter e marketing, se vi siete iscritti o avete dato il consenso

4. Scopi del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali in particolare per i seguenti scopi:

- Gestione e fornitura del nostro negozio online
- Elaborazione di ordini e consegne
- Gestione dei pagamenti
- Servizio clienti e consulenza personalizzata
- Comunicazione via e-mail, telefono o WhatsApp
- Elaborazione delle richieste di contatto
- Invio di newsletter e informazioni di marketing, se consentito o acconsentito
- Analisi e miglioramento del nostro negozio
- Prevenzione delle frodi e sicurezza
- Adempimento degli obblighi legali, in particolare gli obblighi di conservazione contabili e fiscali

5. Shopify

Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify.

Il fornitore è, tra gli altri, Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda.

Quando visitate e utilizzate il nostro negozio, Shopify elabora i dati personali che possono essere necessari per il funzionamento del negozio, la visualizzazione del sito web, l'elaborazione degli ordini, la gestione dei pagamenti, la sicurezza e l'analisi del comportamento degli utenti. Ciò include, in particolare, dati tecnici, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, dati dell'ordine, informazioni di contatto, dati di spedizione e fatturazione, nonché informazioni di pagamento.

Shopify informa che per le persone residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, i dati personali vengono ricevuti da Shopify International Ltd. in Irlanda. Shopify fornisce anche informazioni e strumenti per aiutare i commercianti a rispettare gli obblighi di protezione dei dati; tuttavia, l'utilizzo di Shopify da solo non garantisce la piena conformità legale.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Shopify.

6. Fornitori di servizi di pagamento

Per l'elaborazione dei pagamenti, utilizziamo fornitori di servizi di pagamento esterni. A seconda del metodo di pagamento scelto, i dati di pagamento e di transazione possono essere trasmessi al rispettivo fornitore.

Ciò può includere, in particolare:

- TWINT
- Fornitori di carte di credito
- PayPal
- Acquisto tramite fattura / Fornitori di servizi di pagamento
- Shopify Payments o altri fornitori di servizi di pagamento integrati in Shopify

I fornitori di servizi di pagamento elaborano i dati sotto la propria responsabilità o come fornitori di servizi, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi e gli obblighi legali.

7. Spedizione e consegna

Per la consegna dei prodotti ordinati, trasmettiamo i dati necessari ai fornitori di servizi di spedizione e logistica. Ciò include, in particolare, nome, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail ed eventualmente numero di telefono.

8. Contatto

Se ci contattate via e-mail, modulo di contatto, telefono o WhatsApp, elaboreremo le informazioni che ci avete fornito per gestire la vostra richiesta e per eventuali domande successive.

Ciò può includere nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, contenuto del messaggio e altre informazioni fornite volontariamente.

9. Consulenza WhatsApp

Se ci contattate tramite WhatsApp, i vostri dati e il contenuto delle comunicazioni verranno elaborati tramite WhatsApp. Il fornitore è Meta Platforms o la rispettiva società Meta competente.

Si prega di notare che l'utilizzo di WhatsApp può comportare il trattamento dei dati da parte di WhatsApp o Meta. Utilizzate WhatsApp solo se siete d'accordo con questa forma di comunicazione. In alternativa, potete contattarci via e-mail.

10. Newsletter e marketing via e-mail

Se vi iscrivete alla nostra newsletter o acconsentite a ricevere e-mail di marketing, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail ed eventualmente altri dati per inviarvi informazioni, offerte e notizie da Aloe Fit.

Potete disdire la newsletter in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o comunicandocelo.

Per l'invio e la gestione delle e-mail possono essere utilizzati Shopify Email o altri fornitori di servizi di e-mail.

11. Recensioni e Judge.me

Possiamo utilizzare strumenti di valutazione come Judge.me per raccogliere e visualizzare le recensioni dei clienti nel negozio.

In questo contesto, possono essere trattati dati come nome, indirizzo e-mail, informazioni sull'ordine e contenuti delle recensioni, nella misura in cui ciò sia necessario per l'invito alla valutazione, la verifica dell'autenticità di una recensione o la pubblicazione.

12. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul vostro dispositivo.

Alcuni cookie sono tecnicamente necessari per il funzionamento del negozio, ad esempio per il carrello, il checkout, il login, la sicurezza e le impostazioni della lingua.

Altri cookie possono essere utilizzati per l'analisi, la personalizzazione o la pubblicità. Se necessario, otteniamo il vostro consenso.

Potete impostare il vostro browser in modo da bloccare o eliminare i cookie. Ciò potrebbe limitare alcune funzioni del negozio.

13. Analisi, Google Ads e tracciamento

Possiamo utilizzare servizi di analisi e marketing, in particolare Google Analytics, Google Ads, Conversion Tracking e tecnologie simili.

Questi servizi ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro negozio, quali prodotti sono interessanti e come possiamo gestire la pubblicità in modo economico.

In questo contesto, possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati del browser, comportamento di utilizzo, pagine visitate, clic, ordini e dati di conversione.

Se necessario, l'utilizzo di tali servizi avviene solo con il vostro consenso.

14. Meta Pixel e marketing sui social media

Possiamo utilizzare Meta Pixel o tecnologie comparabili di Meta per misurare le campagne pubblicitarie e mostrare pubblicità più pertinenti.

In questo contesto, le informazioni sulla vostra visita, le vostre interazioni con il nostro negozio e gli acquisti possono essere trasmesse a Meta. Meta può collegare questi dati al vostro account utente, se siete registrati ai servizi Meta.

Se necessario, l'utilizzo avviene solo con il vostro consenso.

15. Social media

Possiamo gestire profili sui social network, ad esempio su Facebook, Instagram o altre piattaforme.

Quando interagite con i nostri profili sui social media, sia noi che il rispettivo fornitore della piattaforma elaboriamo i dati personali. Per il trattamento dei dati da parte delle piattaforme si applicano le loro specifiche normative sulla privacy.

16. Trasferimento di dati a terzi

Trasferiamo i dati personali solo se ciò è necessario per il funzionamento del negozio, l'elaborazione degli ordini, il pagamento, la consegna, il servizio clienti, gli obblighi legali o i legittimi interessi commerciali.

I destinatari possono essere, in particolare:

- Shopify
- Fornitori di servizi di pagamento
- Fornitori di servizi di spedizione
- Fornitori di servizi IT e di hosting
- Fornitori di servizi e-mail e newsletter
- Fornitori di servizi di analisi e marketing
- Fornitori di servizi di valutazione
- Fornitori di servizi contabili e fiscali
- Autorità, se legalmente richiesto

17. Trasferimento di dati all'estero

I dati personali possono essere trasferiti anche in paesi al di fuori della Svizzera e dello Spazio Economico Europeo, in particolare quando vengono utilizzati fornitori di servizi come Shopify, Google, Meta, PayPal o altri fornitori internazionali.

Ci assicuriamo che siano presenti garanzie adeguate per la protezione dei dati, nella misura in cui ciò sia legalmente richiesto.

18. Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per i rispettivi scopi.

I dati relativi agli ordini e alle fatture vengono solitamente conservati più a lungo a causa degli obblighi legali di conservazione. Le richieste di contatto vengono conservate per il tempo necessario per l'elaborazione e per eventuali domande successive.

I dati basati su un consenso vengono elaborati fino alla revoca o finché sussiste uno scopo legittimo.

19. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, abuso, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL/TLS. Una connessione crittografata è riconoscibile dal simbolo del lucchetto nella barra del browser e dall'indirizzo che inizia con https://.

20. I vostri diritti

Nel quadro della normativa sulla protezione dei dati applicabile, avete in particolare il diritto di:

- Richiedere informazioni sui vostri dati personali memorizzati
- Richiedere la rettifica di dati errati
- Richiedere la cancellazione dei dati, nella misura in cui non sussistano obblighi legali di conservazione in contrasto
- Richiedere la limitazione del trattamento
- Opporsi al trattamento
- Revocare un consenso con effetto per il futuro
- Richiedere la consegna o il trasferimento di determinati dati, ove applicabile

Per richieste relative alla protezione dei dati potete contattarci in qualsiasi momento:

info@aloe-fit.ch

21. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento se il nostro negozio, i nostri servizi utilizzati o i requisiti legali cambiano.

Si applica la versione attuale pubblicata su questo sito web.

Stato: luglio 2026